当 注 册 用 户 不 再 是 楼 宇 的 业 主 或 住 客 时 ， 为 着 你 本 身 的 利 益 ， 请 你 通 知 水 务 署（下 称 本 署） 终 结 水 费 帐 户 及 申 请 发 还 按 金 。

请 你 在 结 束 注 册 用 户 权 的 生 效 日 期 前 14 天 提 出 申 请 。 你 可 以 用 水 务 表 格 WWO 243 款 申 请 ， 也 可 以 写 信 给 我 们 ， 信 上 要 清 楚 说 明 结 束 帐 户 的 生 效 日 期 及 你 结 束 帐 户 后 的 通 讯 地 址 ，住 宅 用 户 ( 只 限 以 个 人 而 非 公 司 名 义 登 记 的 用 户 ) 亦 可 透 过 网 上 提 出 申 请 。 凡 以 水 务 表 格 WWO 243 款 或 书 面 形 式 递 交 的 申 请 书，必 须 在 申 请 书 上 签 名 ， 填 妥 的 申 请 书 连 同 水 费 按 金 收 据 ( 如 有 ) 一 起 以 邮 递 或 传 真 方 式 递 交 。你 也 可 以 亲 自 把 申 请 书 及 按 金 收 据 交 到 本 署 的 客 户 谘 询 中 心 ， 或 致 电 水 务 署 谘 询 热 线 ( 只 限 以 个 人 而 非 公 司 名 义 登 记 的 用 户 ) ， 办 理 有 关 手 续 。

如 果 你 的 按 金 单 收 据 的 背 面 已 经 印 有 结 束 帐 户 的 表 格 ， 手 续 就 更 简 单 ， 只 需 要 填 好 表 格 及 签 名 ， 然 后 邮 寄 到 水 务 署 ， 或 亲 自 交 到 本 署 的 客 户 谘 询 中 心 。

当 收 到 注 册 用 户 的 申 请 ， 本 署 或 须 安 排 抄 录 有 关 水 表 的 终 结 读 数 。 终 结 单 一 般 会 在 得 到 终 结 读 数 后 三 个 工 作 天 内 发 出 ， 本 署 会 在 按 金 中 扣 除 仍 未 清 缴 的 水 费 ， 排 污 费 及 有 关 欠 款 。 按 金 余 额 的 款 项 一 般 会 在 发 出 终 结 单 后 九 个 工 作 天 内 以 划 线 支 票 发 还 给 该 注 册 用 户 。

假 如 注 册 用 户 急 需 离 开 香 港 而 剩 余 的 按 金 又 不 超 过 500 元 的 话 ， 本 署 可 以 作 出 特 别 安 排 ， 尽 快 发 还 按 金 余 额 。 请 带 同 你 的 香 港 身 分 证 、 按 金 收 据 ( 如 有 ) ， 和 有 关 离 港 的 证 明 文 件 ， 亲 自 到 湾 仔 客 户 谘 询 中 心 ， 办 理 手 续 。

所 有 注 册 用 户 都 须 要 缴 交 水 费 按 金 。 申 请 供 水 一 旦 获 得 批 准 后 ， 本 署 会 发 出 水 费 按 金 通 知 书 。

在 住 宅 用 户 来 说 ， 每 户 一 般 须 要 缴 交 按 金 400 元 。 至 于 非 住 宅 用 户 的 按 金 款 额 是 根 据 业 务 的 种 类 而 定 ， 最 低 款 额 为 1,000 元 。 如 果 用 户 缴 交 的 按 金 不 足 以 抵 销 最 近 两 期 的 水 费 ， 或 未 达 最 低 按 金 额 1,000 元 (以 较 高 者 为 准) ， 本 署 会 要 求 这 位 注 册 用 户 补 交 按 金 。

收 到 补 交 按 金 的 通 知 书 时 ， 若 你 并 非 注 册 用 户 ， 请 你 特 别 留 心 ， 如 果 你 缴 付 了 这 笔 款 额 ， 在 结 束 帐 户 的 时 候 ， 本 署 是 不 可 以 把 余 下 的 按 金 发 还 给 你 ， 在 法 律 上 来 说 ， 按 金 不 可 以 转 给 他 人 ， 本 署 只 可 以 把 余 下 的 按 金 发 还 给 注 册 用 户 。 因 此 ， 本 署 建 议 ， 请 你 最 好 把 补 交 按 金 的 通 知 书 交 给 注 册 用 户 去 缴 付 。 假 使 注 册 用 户 不 愿 意 缴 付 的 话 ， 你 可 以 提 出 更 改 用 户 资 格 的 申 请 ， 你 只 须 要 填 报 一 份 水 务 表 格 WWO 1 款 ， 带 同 按 金 的 通 知 单 ， 一 并 交 到 本 署 客 户 谘 询 中 心 。 在 你 申 请 结 束 帐 户 的 时 候 ， 本 署 会 把 余 下 的 按 金 发 还 给 你 。 非 住 宅 用 水 的 申 请 人 ， 可 参 考 水 表 用 户 分 类 — 商 业 用 户 类 别 列 表 资 料 。

你 可 以 用 邮 寄 、 缴 费 灵（电 话 及 网 上 缴 费 服 务） 、 自 动 柜 员 机 、 网 上 缴 费 或 亲 自 缴 费 的 方 式 ， 缴 付 你 的 水 费 按 金 。 有 关 缴 费 的 方 法 ， 请 参 阅 按 金 通 知 书 的 背 面 。

如 本 署 要 求 缴 付 的 按 金 款 额 达 15,000 元 或 以 上 ， 你 可 用 银 行 保 证 书 代 替 缴 付 现 金 。 有 关 申 请 银 行 保 证 书 一 事 ， 你 应 与 银 行 方 面 安 排 ， 并 填 妥 本 署 表 格 WWO 233 款 ， 这 表 格 可 向 本 署 的 客 户 谘 询 中 心 索 取 。 当 办 妥 银 行 保 证 书 手 续 后 ， 本 署 会 发 还 你 以 前 所 缴 付 的 现 金 按 金 。