政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 为 用 户 ／ 顾 客 所 提 供 的 产 品 和 服 务 质 素 ， 是 部 门 内 所 有
人 员 共 同 关 注 的 事 项 。 因 此 ， 所 有 人 员 应 以 创 新 意 念 并 透 过 下 列 方 式 ， 在
提 供 高 品 质 的 产 品 及 服 务 方 面 ， 积 极 参 与 ：
| 品 质 要 求 |
计 划 规 划
- 根 据 「 受 控 计 划 管 理 法 」 ， 对 计 划 进 行 规 划 、 监 察 及 控 制
- 使 用 功 能 点 分 析 法 及 其 他 适 合 的 方 法 估 计 所 需 的 资 源
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品 质 规 划
- 遵 照 品 质 规 划 程 序 及 品 质 保 证 覆 检 程 序 ， 以 确 保 所 有 产 品 ／ 服 务 ， 均 符 合 政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 及 客 户 部 门 所 厘 订 的 要 求
- 保 存 准 确 及 清 楚 的 品 质 记 录
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要 求 覆 检
- 清 楚 界 定 用 户 的 要 求 及 按 用 户 要 求 编 写 有 关 规 格
- 对 用 户 要 求 进 行 覆 检
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发 展 规 划
- 规 划 时 须 考 虑 将 会 采 用 的 发 展 方 法 ， 如 结 构 化 系 统 分 析 及 设 计 方 法 ， 应 用 系 统 快 速 发 展 法 和 物 件 导 向 法
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设 计 及 推 行
- 使 用 结 构 化 系 统 分 析 及 设 计 方 法 ， 应 用 系 统 快 速 发 展 法 等 方 法 和 物 件 导 向 法 ， 及 其 有 关 工 具 ， 把 用 户 要 求 改 变
为 应 用 系 统 产 品
- 设 计 时 须 顾 及 政 府 互 用 架 构
- 采 用 及 遵 照 工 作 步 骤 、 检 定 过 程 、 标 准 及 程 序 ； 并 且 根 据 结 构 化 系 统 分 析 及 设 计 方 法 、 应 用 系 统 快 速 发 展 法 、
物 件 导 向 法 及 受 控 计 划 管 理 法 ， 编 制 所 需 的 输 入 及 输 出 数 据
- 根 据 政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 的 文 件 编 制 标 准 ， 编 制 推 行 阶 段 文 件
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测 试 及 核 实
- 遵 照 应 用 软 件 测 试 指 引 进 行 测 试
- 进 行 测 试 规 划 及 控 制 、 编 制 测 试 文 件 、 应 用 测 试 工 具 和 技 巧 ， 以 及 遵 照 有 关 检 查 表 进 行 各 级 测 试
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验 收
- 进 行 验 收 测 试 ， 以 确 定 已 完 成 的 系 统 是 否 符 合 用 户 要 求 ， 及 会 否 为 用 户 接 受
- 协 助 用 户 拟 备 验 收 测 试 计 划 及 有 关 规 格
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交 付 及 安 装
- 监 察 电 脑 场 地 准 备 工 作 、 硬 件 及 软 件 安 装 、 及 建 立 操 作 环 境 ； 编 制 文 件 ； 安 排 培 训 及 交 付 系 统 以 供 操 作
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维 修
- 遵 照 系 统 维 修 周 期 指 引 所 载 的 标 准 程 序 进 行 维 修
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配 置 管 理
- 遵 照 软 件 配 置 管 理 程 序 指 引 所 载 的 标 准 程 序 进 行 配 置 管 理
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文 件 及 数 据 控 制
- 编 制 总 索 引 表 ， 有 效 控 制 与 该 计 划 及 系 统 有 关 的 所 有 文 件 及 数 据
- 根 据 受 控 计 划 管 理 法 、 功 能 点 分 析 法 、 结 构 化 系 统 分 析 及 设 计 方 法 、 应 用 系 统 快 速 发 展 法 、 物 件 导 向 法 及 品 质
管 理 的 规 定 ， 编 制 文 件 及 数 据
- 根 据 文 件 式 样 手 册 （ 如 适 用 ） 编 制 文 件
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培 训
- 充 分 培 训 员 工 及 用 户 履 行 工 作
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