关
于 本 局 ： 纳 税 人 约 章
纳 税 人 约 章 的 对 象
约 章 是 为 每 一 位 须 要 处 理 税 务 事 宜 的 人 士 而 设 。
约 章 适 用 于 个 别 人 士 、公 司 、合 伙 业 务 和 其 他 机 构 。
约 章 的 内 容
约 章 列 出 ：
约 章 的 目 的
约 章 说 明 税 务 局 的 处 事 方 式 ， 协 助 你 了 解 纳 税 人 的 权 利 、
义 务 和 可 期 望 的 服 务 标 准 ， 从 而 令 你 更 有 信 心 地 履 行 税 务 义 务 ， 同 时 亦 有
助 税 务 局 提 高 服 务 效 率 。
约 章 的 用 途
约 章 胪 列 纳 税 人 的 权 利 和 义 务 ， 一 目 了 然 。
税 务 局 的 服 务
承 诺 详 列 你 可 期 望 获 得 的 服 务 标 准 。 有 关 服 务 的 目 标 水 平 可 参 考
服 务 承 诺 单 张 和 小 册 子 。 税 务 局 经 常 检 讨 服 务 承 诺 ， 与 时 并 进 ， 以 符 合 市
民 新 的 需 要 和 期 望 。
纳 税 人 的 权 利
1. 税 务 负 担
你 只 须 缴 付 依 法 所 征 的 税 款 。
2. 以 礼 相 待
在 处 理 税 务 事 宜 时 ， 你 有 权 获 得 礼 貌 的 待 遇 。
3. 专 业 服 务
你 有 权 获 得 我 们 迅 速 地 按 所 承 诺 的 标 准 提 供 服 务 。 你 可 期
望 我 们 协 助 你 了 解 和 履 行 税 务 义 务 。
你 可 期 望 我 们 以 公 正 、 专 业 和 公 平 的 态 度 处 事 。
4. 私 隐 保 密
你 所 提 供 的 资 料 只 作 法 例 许 可 的 用 途 ； 除 法 例 另 有 授 权 外
， 不 会 向 任 何 人 披 露 。
5. 查 阅 资 料
在 法 例 许 可 下 ， 你 有 权 查 阅 有 关 你 的 个 人 税 务 资 料 。
6. 双 语 服 务
你 有 权 选 择 我 们 的 服 务 以 中 文 或 英 文 提 供 。
7. 投 诉 上 诉
倘 若 你 对 我 们 的 服 务 感 到 不 满 意 ， 你 有 权 向 我 们 或 申 诉 专
员 提 出 意 见 和 投 诉 。
就 作 出 的 评 税 ， 你 有 权 提 出 反 对 和 上 诉 。
纳 税 人 的 义 务
1. 诚 诚 实 实
你 应 诚 实 地 处 理 税 务 事 宜 。
2. 依 法 申 报
你 应 于 指 定 时 限 内 提 交 正 确 的 报 税 表 和 文 件 ， 并 提 供 完 整
和 准 确 的 资 料 。
3. 缴 纳 税 款
你 应 准 时 交 税 。
4. 保 存 纪 录
你 应 保 存 充 足 的 纪 录 ， 以 利 确 定 税 款 。
5. 保 持 联 系
你 的 业 务 或 通 讯 地 址 如 有 更 改 ， 应 通 知 我 们 。
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