警监会在监察投诉警方事宜承诺的标准回应时间，是由接获投诉警察课的最后调查报告时开始计算。

对警务人员投诉的监察工作，并不限于审阅文件和资料，更包括严谨分析和积极探索，力求找出事件真相。当遇有非常严重和复杂的个案，监察过程可能涉及成立特别覆检小组、由委员接见证人，以及在有需要时征询医学及／或法律意见。因此，警监会可能须向投诉警察课提出多次质询，甚或要求该课重新进行调查。故此某些个案的监察过程可能较长，实际时间视乎个别案件的复杂程度和重新调查的结果而定。