使香港的投诉警察制度公平、有效率和具透明度，以致每一个投诉个案均得到公正、迅速、仔细和不偏不倚的调查。

• 以独立、公正、透彻的精神，监察每宗由投诉警察课调查完毕的投诉个案的结果。
• 确认及建议改善现行投诉警察制度的方法，以增进调查过程的透彻性、透明度、公正和效率。

• 不偏不倚、坚持不懈地追寻事实的真相
• 审慎思索和彻底地审阅投诉个案的调查结果
• 作出理智、公正、迅速的裁决
• 提倡更完善的程序、规例和价值观以减少投诉警察个案
• 有效率和实际地运用资源
• 严格遵守保密原则