打 击 滥 发 电 邮

滥 发 电 邮 发 送 者 会 收 集 你 的 电 邮 地 址 ， 并 验 证 它 是 否 是 一 个 有 效 的 地 址 ， 然 后 开 始 发 送 电 邮 给 你 。 所 以 ， 为 了 减 少 接 收 滥 发 电 邮 可 能 性 ， 你 必 须 保 护 你 的 电 邮 地 址 / 帐 户 及 你 的 电 脑 。 以 下 是 一 些 提 示 ：

• 个 人 用 户 处 理 滥 发 电 邮 的 提 示

• 公 司 和 机 构 处 理 滥 发 电 邮 的 提 示

• 如 果 收 到 滥 发 电 邮 应 该 如 何 处 理 ？

个 人 用 户 处 理 滥 发 电 邮 的 提 示

该 做 的 事

• 若 要 填 写 网 上 登 记 表 ， 网 上 调 查 等 ， 在 提 供 任 何 个 人 资 料 前 ， 请 仔 细 查 阅 网 站 或 公 司 私 隐 政 策 声 明 。

• 留 意 可 有 选 项 让 你 选 择 终 止 接 收 产 品 介 绍 或 其 他 推 广 资 料 。

• 当 申 请 免 费 电 邮 帐 户 服 务 ， 特 别 在 填 写 用 户 资 料 时 ， 要 小 心 谨 慎 。 要 细 阅 电 邮 服 务 的 使 用 条 款 。

• 使 用 互 联 网 供 应 商 提 供 的 反 滥 发 电 邮 措 施 或 安 装 过 滤 电 邮 的 软 件 ， 减 少 接 收 滥 发 电 邮 的 数 量 。

• 若 情 况 许 可 ， 尽 量 使 用 不 同 的 电 邮 地 址 作 不 同 用 途 。 举 例 说 ， 使 用 两 个 不 同 的 电 邮 地 址 分 别 作 新 闻 组 ／ 聊 天 室 和 个 人 电 邮 通 讯 用 途 。

• 避 免 使 用 字 典 里 简 单 的 字 和 通 用 的 姓 名 作 为 电 邮 地 址 ， 滥 发 电 邮 者 可 以 利 用 暴 力 攻 击 的 技 术 ， 在 一 个 特 定 域 名 内 用 字 典 收 录 的 字 ， 或 组 合 的 常 用 语 ， 以 猜 测 有 效 的 电 邮 地 址 。

• 安 装 和 启 动 防 毒 软 件 ， 并 不 断 升 级 最 新 的 病 毒 识 别 码 。 启 动 即 时 侦 测 以 扫 描 现 行 程 式 、 执 行 程 式 及 正 在 处 理 的 档 案 是 否 附 带 电 脑 病 毒 及 恶 性 程 式 码 。

• 安 装 和 启 动 个 人 防 火 墙 软 件 。

• 在 你 的 电 脑 的 操 作 系 统 ／ 应 用 系 统 安 装 由 产 品 供 应 商 供 的 最 新 保 安 修 补 程 式 及 ／ 或 修 复 程 式 。

• 当 打 开 电 邮 及 电 邮 附 件 时 ， 要 小 心 ， 尤 其 是 收 到 陌 生 人 的 电 邮 。

• 简 单 地 删 除 来 历 不 明 或 可 疑 电 邮 。 如 果 您 回 覆 或 点 击 来 历 不 明 的 电 邮 中 的 任 何 连 结 ， 你 也 向 匿 名 寄 件 者 证 实 你 的 电 邮 地 址 是 一 个 有 效 的 地 址 。

• 检 查 电 邮 程 式 或 网 上 电 邮 服 务 的 外 发 电 邮 资 料 夹 或 寄 件 匣 ， 留 意 是 否 有 并 非 你 发 出 的 外 发 电 邮 。 如 果 有 这 样 的 讯 息 时 ， 您 的 电 脑 可 能 已 被 骇 客 入 侵 ， 或 被 滥 发 电 邮 者 用 来 发 送 电 邮 。 你 应 立 即 中 断 网 路 连 线 ， 并 立 即 启 动 防 毒 软 件 或 间 谍 防 护 程 式 扫 描 你 的 电 脑 （ 请 确 保 该 软 件 已 安 装 最 新 的 病 毒 识 别 码 ） 。

不 该 做 的 事

• 请 不 要 轻 易 透 露 你 的 个 人 资 料 ， 包 括 你 的 电 邮 地 址 。

• 不 要 在 公 开 网 站 ， 联 络 人 目 录 、 会 员 目 录 或 聊 天 室 披 露 你 的 电 邮 地 址 。

• 不 要 被 滥 发 电 邮 者 最 常 用 的 "你 还 记 得 我 吗 ？ "等 此 类 标 题 所 误 导 ， 以 免 上 当 。

公 司 和 机 构 处 理 滥 发 电 邮 的 提 示

公 司 能 够 采 取 多 种 方 法 来 减 少 收 到 滥 发 电 邮 的 数 量 。 这 些 方 法 包 括 保 护 公 司 的 电 邮 地 址 ， 为 雇 员 的 工 作 站 和 电 邮 伺 服 器 安 装 过 滤 软 件 及 采 用 具 体 的 保 安 措 施 。

• 订 立 和 实 施 一 个 明 确 的 资 讯 保 安 政 策 ， 并 教 育 员 工 不 要 回 覆 滥 发 电 邮 。 回 覆 滥 发 电 邮 ， 意 味 给 滥 发 电 邮 者 确 认 公 司 的 电 邮 地 址 是 一 个 有 效 的 地 址 。
  


• 规 定 员 工 禁 止 使 用 公 司 电 邮 地 址 发 送 个 人 讯 息 ， 参 与 新 闻 群 组 或 聊 天 室 。
  


• 在 公 司 网 站 上 设 立 联 络 表 格 ， 让 网 站 浏 览 者 使 用 该 表 格 与 你 保 持 联 络 。 在 网 站 上 公 布 公 司 的 电 邮 地 址 ， 有 可 能 被 滥 发 讯 息 者 收 集 。
  


• 如 果 你 需 要 在 公 司 网 站 上 公 布 商 务 电 邮 地 址 ， 可 考 虑 以 一 种 滥 发 电 邮 者 难 以 直 接 获 取 的 书 写 方 式 ， 例 如 ， 把 电 邮 地 址 info@xyz.com.hk 改 写 成 "info[at]xyz.com.hk"。 另 外 ， 可 以 附 加 一 项 声 明 ， 如 "请 勿 滥 发 电 邮 "， 表 明 公 司 不 希 望 接 收 任 何 非 应 邀 电 邮 。
  


• 使 用 防 毒 软 件 和 解 决 方 案 ， 以 过 滤 滥 发 电 邮 和 受 病 毒 感 染 的 电 邮 。
  


• 如 你 的 公 司 设 有 专 用 电 邮 伺 服 器 ， 你 可 在 伺 服 器 上 安 装 过 滤 软 件 。 这 类 软 件 可 协 助 你 把 收 到 的 电 邮 先 行 筛 选 ， 然 后 才 送 到 员 工 手 上 。
  
  
• 如 果 你 的 公 司 使 用 的 是 网 上 电 邮 服 务 ， 这 些 服 务 供 应 商 可 能 会 提 供 一 些 反 滥 发 电 邮 的 设 定 。 为 了 减 少 错 误 地 过 滤 了 非 滥 发 电 邮 的 风 险 ， 可 考 虑 在 过 滤 系 统 中 增 设 一 个 资 料 夹 ， 保 存 被 拦 截 的 电 邮 ， 以 便 在 删 除 这 些 电 邮 前 进 行 检 查 。
  


• 采 用 良 好 的 保 安 措 施 。 例 如 ， 加 强 公 司 的 电 邮 伺 服 器 及 网 络 伺 服 器 保 护 措 施 ， 以 防 被 骇 客 入 侵 和 被 第 三 者 利 用 来 发 送 滥 发 电 邮 。

如 果 收 到 滥 发 电 邮 应 该 如 何 处 理 ?

• 不 理 会 并 删 除 滥 发 电 邮 ： 这 是 处 理 滥 发 电 邮 最 简 单 和 最 有 效 的 方 式 。 切 勿 回 覆 滥 发 电 邮 。
  
  
• 把 问 题 通 知 你 的 互 联 网 服 务 供 应 商 ， 并 夹 附 滥 发 电 邮 的 标 头 资 料 。 大 多 数 供 应 商 的 服 务 条 款 均 列 明 禁 止 用 户 使 用 其 服 务 滥 发 电 邮 。 视 乎 个 别 供 应 商 的 政 策 ， 滥 发 电 邮 者 可 能 会 被 警 告 、 暂 停 以 致 终 止 服 务 。
  
  
• 如 果 你 怀 疑 有 职 业 滥 发 电 子 讯 息 活 动 正 在 进 行 ， 可 向 电 讯 局 举 报 任 何 涉 嫌 违 反 《 非 应 邀 电 子 讯 息 条 例 》 规 则 的 活 动 。 如 果 滥 发 电 邮 包 含 涉 嫌 欺 诈 ， 或 非 法 冒 充 可 识 别 的 机 构 （ 如 银 行 ） 发 送 的 资 讯 ， 你 也 可 以 向 有 关 机 构 投 诉 。
  
  
• 如 果 你 的 电 邮 户 口 已 严 重 充 斥 滥 发 电 邮 讯 息 ， 请 考 虑 停 用 你 目 前 使 用 的 电 邮 户 口 ， 并 转 用 一 个 新 设 立 的 电 邮 户 口 。