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长者健康专讯2001
- 第十期
长者健康服务
长者健康中心「顾客满意程度」调查
「我们提供高质素的基层健康服务，以促进长者健康。」
在长者健康服务的理想宣言中，清楚指出为顾客提供优质服务是我们的使命，「以客为本」更是我们其中一个核心的价值观。在二零零零年九月，我们在长者健康中心进行了一次「顾客满意程度」问卷调查，
目的是寻求可改善之处， 确保服务素质。
我们在九间长者健康中心以随机抽样方式对四百五十位中心会员进行亲身访问和电话访问，当中问及会员对下列五个范畴的满意程度：环境、服务项目的程序、职员表现、服务成效和整体服务。对我们列举的五个范畴均表示满意的人数相当多，尤其是在「整体服务」一项，有百分之九十八的接受亲身访问者和百分之八十八接受电话访问者都满意长者健康中心的服务。在此谨多谢接受访问的长者及他们对长者健康中心的支持。
如果你对长者健康中心有任何意见或建议，欢迎填写放置于中心内的意见书，或直接与中心的顾客关系主任联络。
安老院舍流行性感冒预防注射计划
如果你是住在安老院舍的长者，或者你有亲友住在安老院舍， 请留意卫生署今年的安老院舍流行性感冒预防注射计划，将会在十一月中在全港的安老院舍进行。今年采用的疫苗品种，是根据世界卫生组织二零零一年的建议，包括甲型/新喀里多尼亚(H1N1)、
甲型/莫斯科(H3N2)及乙型/四川。详情可致电长者健康服务资讯热线21218080查询。
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