市民可透过不同的途径提出污染投诉。本文将介绍市民的投诉将如何有助保护环境，以及投诉污染个案和查询个案进展的方法。

每个市民也可在保护环境方面扮演重要的角色，而最简单及有效的方法，便是向环境保护署举报污染个案。若市民能即时作出举报，环境保护署便可以尽快采取行动，使污染问题得以迅速解决。环境保护署会在收到投诉后3个工作日内作出回应。

市民可根据污染个案的性质，利用下述方式举报。

你可透过以下网页提出一般的污染投诉，包括空气、污水、废物弃置、及工商业噪音等。

• 一般污染投诉表格
  https://epic.epd.gov.hk/ca/uid/complain_submit_tran

你可透过以下网页举报排放过量黑烟的车辆。

• 黑烟车辆投诉指引及表格
  https://epic.epd.gov.hk/ca/uid/smoky_public_tran

此外，你也可以联络环境保护署的顾客服务热线（电话及传真：2838 3111），或邮递有关污染投诉给环境保护署区域办事处。

• 环境保护署区域办事处的联络资料
  http://www.epd.gov.hk/epd/tc_chi/how_help/report_pollution/reportpollution_2.html

如由晚上 11 时至翌日早上 7 时有噪音影响住宅，你也可透过警务处网站提交投诉噪音表格，或致电就近警署，直接寻求警方协助。

• 警务处投诉噪音表格
  http://www.police.gov.hk/hkp-home/chinese/contactus/#e_form
• 各警署联络资料
  http://www.police.gov.hk/hkp-home/chinese/contactus/rr.htm

你可电邮环境保护署（电邮地址：enquiry@epd.gov.hk ( mailto:enquiry@epd.gov.hk ) ( mailto:enquiry@epd.gov.hk )）提出一般查询；如有其他种类的污染投诉，请致电政府热线（热线电话：1823），或进入以下网页提交投诉个案。

• 政府热线
  http://www.1823.gov.hk/big5/home.htm

如你早前提交了污染投诉，可透过以下方式查询投诉个案的调查进展或提供补充资料。

如欲查询你早前提交的汽车黑烟投诉进展，请与环境保护署顾客服务中心联络（电话及传真：2838 3111）或邮寄致：

环境保护署流动污染源管制课 (1)
香港湾仔
告士打道 5 号
税务大楼 34 楼3402室 

如欲提交投诉个案的进一步资料，请进入以下网页。请预备你在提交投诉时收到的电子投诉编号及密码，以便进行确认。

• 提供补充资料
  https://epic.epd.gov.hk/ca/uid/complain_followup_tran

如欲透过网络查询投诉个案进展，请进入以下网页。你同样须要输入你的电子投诉编号及密码以作确认。

• 网上查询投诉个案进展
  https://epic.epd.gov.hk/ca/uid/complain_enquirypw_tran