环境问题与市民的日常生活息息相关。因此，多个政府部门均设有支援服务部门，负责处理公众有关环境问题的查询与投诉。本文将介绍各政府部门就各类环境问题的负责范畴，以及市民可如何提出与环境问题相关的查询与投诉。

市民如有任何有关污染的查询或投诉，可联络环境保护署的顾客服务中心。该顾客服务中心的服务范围包括：

• 处理污染投诉。
• 处理有关污染的查询。
• 提供支援服务。
• 提供环保署各项服务及最新的资料。

热线电话：2838 3111
服务时间：星期一至星期五早上 8:30 至下午 6:30
电邮：enquiry@epd.gov.hk ( mailto:enquiry@epd.gov.hk )

• 更多关于环保署顾客服务中心的资料
  http://www.epd.gov.hk/epd/tc_chi/how_help/report_pollution/csc_more.html
• 投诉污染个案
  http://www.gov.hk/tc/residents/environment/public/enquiries/logpollutioncomplaint.htm

渔农自然护理署接受公众的查询、建议或投诉，市民可透过热线电话、电邮、邮寄方式或亲身联络渔护署。

二十四小时热线电话：2708 8885
传真：2311 3731
电邮：mailbox@afcd.gov.hk ( mailto:mailbox@afcd.gov.hk )

邮寄地址：
九龙长沙湾道 303 号
长沙湾政府合署 5 楼
渔农自然护理署

接待处办公时间：星期一至五上午 8:30至下午 12:30 及下午 1:30 至 5:45。

康乐及文化事务署的工作包括管理香港的公众泳滩及更新古树名木册。市民如对这方面有任何查询、建议或投诉，欢迎联络康乐及文化事务署。

二十四小时热线电话：2414 5555
电邮：enquiries@lcsd.gov.hk ( mailto:enquiries@lcsd.gov.hk ).

机电工程署设有二十四小时热线，解答有关能源效益的查询。

公众谘询热线： 1823（政府热线）

市民如对食水供应问题有任何查询，可以电话、电邮、邮寄方式或亲身联络水务署。水务署网页载有有关查询程序，电子查询表格及客户谘询中心地址等资料。

二十四小时热线电话：2824 5000
传真：2824 0578
电邮：wsdinfo@wsd.gov.hk ( mailto:wsdinfo@wsd.gov.hk )

邮寄地址：
湾仔告士打道7号
入境事务大楼 48 楼
水务署

• 更多关于水务署联络方式的资料
  http://www.wsd.gov.hk/tc/html/contact/

保持环境清洁及卫生对市民的健康非常重要。食物环境卫生署欢迎市民有关环境卫生问题的查询、建议或投诉，市民可透过电邮、电话、传真或邮寄方式联络食环署。

二十四小时热线电话：2868 0000
电邮：enquiries@fehd.gov.hk ( mailto:enquiries@fehd.gov.hk )
传真： 2869 0169
邮寄地址：
香港金钟道66 号
金钟道政府合署44 楼
食物环境卫生署总部

• 关于联络食物环境卫生署的途径
  http://www.fehd.gov.hk/comments/contact_usc.html
• 分区环境卫生办事处地址及电话
  http://www.fehd.gov.hk/district_offices/districtoffices/district_officesc.html

市民如对环境保护、能源及可持续发展政策有任何查询或建议，可联络环境局。

• 联络环境局
  http://www.enb.gov.hk/tc/contact_us/index.html