「香港政府一站通」在网上传送个人资料时，会先使用 SSL 通讯协定加密资料，以确保你的个人资料得到保护。你透过「香港政府一站通」提交给政府的个人资料将会被保密，只有获得授权的人士才可查阅。

请浏览以下「资讯安全网」网页，查阅关于资讯保安的贴士：

• 处理个人资料须知 ( http://www.infosec.gov.hk/tc_chi/yourself/personal.html )
• 处理帐户及密码指引 ( http://www.infosec.gov.hk/tc_chi/yourself/account.html )
• 浏览网页及网上购物须知 ( http://www.infosec.gov.hk/tc_chi/yourself/surfing.html )
• 向政府及有关机构查询及举报有关资讯保安及电脑相关罪行 ( http://www.infosec.gov.hk/tc_chi/publics/publics.html )

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各项「香港政府一站通」网上服务会根据与使用者交易所需的保安程度，采用不同的认证方式，其中包括：

• 使用者帐号及密码；
• 储存于软磁碟或硬磁碟机的数码证书（使用者须输入密码及指明存放数码证书的位置）；或
• 储存于智能身份证的香港邮政电子证书（认证过程中，系统可能会要求使用者输入电子核证密码）。

各项网上服务均会注明适用的认证方式，详情请浏览个别服务的常见问题；有关数码证书及认证的一般资料，请浏览以下的常见问题部份。

• 有关数码证书及认证的常见问题 ( http://www.gov.hk/tc/about/helpdesk/faq/digitalcert/index.shtml )

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 Firefox 2 的警告显示：

Firefox 3 的警告显示：

请注意：Firefox 3 最近才发布，「香港政府一站通」的网上服务大部分未正式支援 Firefox 3

「香港政府一站通」的网上服务使用由香港邮政发出的电子证书。你须要设定你的浏览器认受由香港邮政发出的电子证书。请到以下香港邮政网页，按指示下载并安装香港邮政根源证书：

• 香港邮政根源证书 ( http://www.hongkongpost.gov.hk/product/download/root/index_c.html )

1. 如上图所示，按「“Hongkong Post e-Cert CA1”根源证书」的连结
2. Internet Explorer 用家，请按「开启」,「安装凭证」，并按「下一步」两次，把「“Hongkong Post e-Cert CA1”根源证书」安装于浏览器中
3. Firefox用家，请按「信任此凭证机构以识别网站」，并按「确定」
4. 如上图所示，按「“Hongkong Post Root CA1”根源证书」的连结并重覆步骤２或３

若你再见到其他警告讯息，请参看Q4。

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「香港政府一站通」的网上服务使用由香港邮政发出的电子证书。你须要设定你的 Java 软件认受由香港邮政发出的电子证书。请按以下指示下载香港邮政根源证书并于 Java 软件中安装：

1. 按Q3 的连结下载 「“Hongkong Post e-Cert CA1” 根源证书」和 「“Hongkong Post Root CA1” 根源证书」到你电脑的硬碟中。你须要于相关连结上按滑鼠右键并选择「另存目标」把根源证书下载到你电脑的硬碟中。
2. 开启视窗的控制台并开启 “Java”
3. 选取「安全」的分页并按「证书」
4. 选择「安全网站CA」
5. 按「汇入」，把档案类型改为「所有档案」并从你电脑的硬碟中选取于步骤１下载的「“Hongkong Post e-Cert CA1” 根源证书」
6. 就「 “Hongkong Post Root CA1” 根源证书」重覆步骤５

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